我双十一在京东联想自营店购买的联想小新pro16，买后不到一个月出现异响，申请售后，客服爱答不理处理不积极，物流也是很慢，然后申请的售后我还看不到进度。好在他们处理了，承认了是电脑的质量问题。然后发了新电脑给我，也就是在12.26号下午五点我收到了换新，电脑左右上当有明显的变形磕碰，还有明显的打磨翻新的痕迹，显示屏幕外壳因为他们寄过来的时候，充电器跟电脑放在一起，导致压出变形。 变态的地方在于：
1，说电脑变形是我的原因，不是他们京东的问题，不给我售后
2，说我12.24号收到的电脑，超时不给售后。关键我24号根本就没有收到任何快递，他们客服还说我24号收到电脑，就在我住的地方，还有快递小哥的电话和姓名。我很在意快递，每次快递我都会看快递信息，关键是这个快递根本就不存在。现在因为这个他们凭空捏造出来的快递信息，说快递超时，不给我售后。
3，最新进度1.2号，说开箱就等于验机，不给售后。就是大家以后在京东买东西，在收到货的时候就得开始录像，非要有快递员，货品，开箱等。不能有监控死角，不能有中间断档缺失，少一个环节就等于你申诉的电脑不是他们发的电脑，期间出现的任何问题都是客户自己造成的。试问大家有开箱拍视频的习惯吗，有当着快递员面前验机的习惯吗？谁能做到，就是信任京东才会这样的，相信京东售后相信京东，结果京东无情的推卸责任给客户。
自从强哥走后，京东完全变了天，售后各种的推卸责任，各种的拖延时间，各种的不处理，张博这消费者对京东的信任。出现问题第一时间想的不是去处理问题，大事化小小事化了，他们现在第一时间想的是如何推卸责任，如何把责任推卸到客户身上去，慢慢磨你，磨到你失去耐心，磨到你就这样算了就当买个教训。
重点：我建议大家以后不要再京东上买东西了，不去去淘宝上买，淘宝现在真的改善好多。特别是贵重物品更加不能在京东上买，各种没有保障，各种推卸责任，你要是买了，可能会陷入各种纠纷和烦心事中。联系大家还是去实体店或者其他渠道买去，毕竟人家店就在那里，不像京东售后，只会让你等，各种拖延时间，要处理问题先等个48小时，然后不给你处理，再等个24小时！你要知道以前的京东，有些问题当时打电话就给你处理了，不会等到第二天才给你处理。
一句话，不要在京东上买东西，能救一个是一个，不要掉京东的坑！非要买也别买贵重物品，我以我亲身经历告诫大家！
我买的大几千的电脑，现在就被他们颠倒黑白，拒不处理，说电脑是我弄坏的，是我检查不充分，我的问题。 希望政府，社会公众力量，能还我一个公平，惩治不法之徒，还社会一个朗朗晴天！
垃圾京东，早点倒闭！！！
1，说电脑变形是我的原因，不是他们京东的问题，不给我售后
2，说我12.24号收到的电脑，超时不给售后。关键我24号根本就没有收到任何快递，他们客服还说我24号收到电脑，就在我住的地方，还有快递小哥的电话和姓名。我很在意快递，每次快递我都会看快递信息，关键是这个快递根本就不存在。现在因为这个他们凭空捏造出来的快递信息，说快递超时，不给我售后。
3，最新进度1.2号，说开箱就等于验机，不给售后。就是大家以后在京东买东西，在收到货的时候就得开始录像，非要有快递员，货品，开箱等。不能有监控死角，不能有中间断档缺失，少一个环节就等于你申诉的电脑不是他们发的电脑，期间出现的任何问题都是客户自己造成的。试问大家有开箱拍视频的习惯吗，有当着快递员面前验机的习惯吗？谁能做到，就是信任京东才会这样的，相信京东售后相信京东，结果京东无情的推卸责任给客户。
自从强哥走后，京东完全变了天，售后各种的推卸责任，各种的拖延时间，各种的不处理，张博这消费者对京东的信任。出现问题第一时间想的不是去处理问题，大事化小小事化了，他们现在第一时间想的是如何推卸责任，如何把责任推卸到客户身上去，慢慢磨你，磨到你失去耐心，磨到你就这样算了就当买个教训。
重点：我建议大家以后不要再京东上买东西了，不去去淘宝上买，淘宝现在真的改善好多。特别是贵重物品更加不能在京东上买，各种没有保障，各种推卸责任，你要是买了，可能会陷入各种纠纷和烦心事中。联系大家还是去实体店或者其他渠道买去，毕竟人家店就在那里，不像京东售后，只会让你等，各种拖延时间，要处理问题先等个48小时，然后不给你处理，再等个24小时！你要知道以前的京东，有些问题当时打电话就给你处理了，不会等到第二天才给你处理。
一句话，不要在京东上买东西，能救一个是一个，不要掉京东的坑！非要买也别买贵重物品，我以我亲身经历告诫大家！
我买的大几千的电脑，现在就被他们颠倒黑白，拒不处理，说电脑是我弄坏的，是我检查不充分，我的问题。 希望政府，社会公众力量，能还我一个公平，惩治不法之徒，还社会一个朗朗晴天！
垃圾京东，早点倒闭！！！
