我们是卖人参十宝茶的也就是(代用茶)是一款冲泡即喝的一款茶饮,当时我们店铺有多个相同产品链接售价分别有199元和39元的链接,199元的链接只有一个sku是十盒100包的,点击购买就是十盒100包发货,39.9元的链接是有三个sku,分别是39.9一盒10包/79.9元三盒30包/119.9元五盒50包。1:首先店铺正常运营,无售后纠纷以及无投诉案件发生。 2:发生违规之前未收到相关违规提示(处罚发生时我们也没有直播),是我在不知情的情况下突然收到严重违规店铺清退处罚,我打电话咨询抖音客服他的解释是我试图或已经取得不合法利益(冻结货款)当天店铺就被清退了已经被封停止营业了,我追问客服具体被封原因客服回答说是因为199元的链接价格有所出入,但我们这个链接199元的是正常价格199元下单是十盒100包,并不是说199元才一盒 3:我们产品均为贞俊人参十宝茶(代用茶),拥有正规厂家生产/进货渠道。(主要以线上购买。) 4:本店售卖产品都是真是存在一定材料成本,购买产品后都会为买家邮寄发货。 5:一切有关买卖交易发生都在平台规则管控下进行,不存在有意规避行为。个体经营(夫妻店)也有半年多了是因为个人爱好而选择经营此类商品,从未发生类似违规。 当天中午通知严重违规店铺清退处罚,说是我们价格问题,我们立马打电话给抖音客服按照客服说的问题进行申诉失败了,驳回补充后再次提交资料申诉也失败了,处罚抖店却是不当获利!然后我找到律师说明我们的售卖方式以及推荐同样模式的同行直播间让律师确认是否我存在(构成不当获利) “以下是我咨询律师的原话” 1:首先,根据你抖音以及你推给我的其它类似直播,,是不构成不当获利行为的。 2:其次当天抖音判罚抖店理由,【不当得利】的构成要件,需同时满足“一方获利、一方受损、因果关系和不当性”。 风险性投资与收益,只要在遵循合法的原则基础上,其“不当性”便不成立,作为完全民事行为能力人,对风险和后果应该有清楚的认知,就像我们去超市购物后满100元派发一张抽奖卷能抽中电饭煲,而你没有抽到就去投诉我不当获利,。 3:不当获利并不适用于正常的商品交易。除非该交易内容以及商品本身具有违法因素。 (以下是买家下单金额数量发货信息及我的进货金额和渠道进货记录和下单后发货的事实)