多元调解是一种民事纠纷解决方式，主要是通过协调各方当事人达成协议来解决争议。相比于传统的诉讼程序，多元调解通常更加快速、便捷和经济。至于您提到的10102368电话号码，它是一个全国性的法院诉讼服务热线，主要用于提供法律咨询和协助当事人进行司法救助申请等事项。在某些地区，该号码也用于向公众宣传并推广多元化解纷机制的相关信息和服务。因此，当显示为“法院诉讼服务热线”时并不代表一定与多元调解相关，需要根据具体情况来判断。