我在钉钉上看直播购买的课程，购买后我去查看商品详情时发现和直播中讲解的完全不一致。直播中跟我们介绍可以退款可以享受售后服务，可是我去询问商家客服时他却说没有售后服务只能执行上课这一条路！还有在直播中介绍此课程无录播无理论+远程+实操，我目前还未上过一节课 。可是呢详情页却介绍这是录播课程。此商家客服态度极度嚣张！说正面接我全部维权，就是不给退。还以发个长图协议为由说我在下面回复了没问题当作我签署了合同。我一个老百姓只知道合同有合同的规范，他都没和我说明这是合同，就问我是否同意，我以为是教学内容呢就答应了。我这边有全过程的视频从我上课到我申请退款的过程都在视频中