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hp推卸质量问题,大型黑屏门再次上演,正当维权艰难,不试啥都没

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  • 普通消费者
  • 电脑小白
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
惠普暗影精灵9黑屏全事件梳理,如果你是受害者的话请看这篇帖子,当前你看到的版本截止至2024年1月15日晚9点:
黑屏是设计缺陷,别想着能修好,现在拿去惠普检修维修换主板,都是给你修到刚过保就坏的程度,已有维修四次还黑的案例,修完包括换新主板后有很多人还会出现锁功耗性能下降的情况。
故障原理是网络滤波变压芯片和一颗电阻(电容)可能会损坏,造成霍尔(合盖)传感器误判电脑合盖,所以黑屏并禁用键鼠,一旦黑屏只能通过拔掉电源等它电池耗尽自动关机来结束,或者你拆掉后盖把电池线拔了(不建议这么做,拆之前一定要去了解一下相关知识)
看了一个暗影精灵其他型号的维修视频,关机键是集成在键盘上的,所以检测到合盖之后,禁用键盘同时也会禁用关机键,这么蠢的设计真的是沾点。
有人说惠普新主板优化过了解决了黑屏,纯属子虚乌有,惠普只是更换了容易损坏的部位的配件,并没有改主板设计。
没黑的就先正常用着,不要强行去烤黑!在你烤黑前很有可能先烤出别的问题!
三包退款指维修两次仍不能正常使用可以退换,但你别完全指望三包,三包退换有效期只有一年,惠普现在就给你修到三包刚过就坏,到时候刚过保坏了,换主板2000-5000你叫天天不应。
有人会说三包的退款要算折旧费,别信,重大质量问题至无法使用的故障,是可以要求全款的。
网传拔了霍尔传感器mb排线可以解决,确实可以解决,但是这个传感器同时负责检测主板温度,你敢拔主板就敢烧给你看,已经有拔完过段时间变砖的先例
真的急用就咸鱼淘一块便携屏幕外接先用着,然后就会看到笔记本屏黑的,外接屏幕是亮的。
网传主板序列号330(也可能是336)以上的不黑,其实只是能用的时间长一点,迟早黑,340都有黑的,或许330以上的确黑的概率低一些,但也就是几个月黑和一两年黑的区别,想赌一赌吗?
序列号查询方式:桌面左下角右键windows,点击终端管理员(或win+R,弹出的窗口中输入cmd点击运行,或搜索里直接搜cmd),弹出的页面中输入wmic bios get serialnumber,回车,显示CND打头的就是序列号
黑屏跟win11的睡死bug、睡眠、休眠没有任何关系,已经有刷win7win10甚至linux的老哥黑了,黑屏原理上面也说了,是硬件原因,跟软件没关系,刷软件也解决不了
总黑屏人数少说几万,光维权群都有几千人了,其它还有不知道有群的人,黑了直接去修不在意的人,直接去修了但没上网冲浪不了解过事件消息的人,黑屏人数绝对五位数以上,并且还在持续增加中。
维权2000人大群:875059201
针对惠普的联合诉讼已经发起了,想参加的加诉讼审核群801662491,审核群里不闲聊,审核要提供商品购买的截图(要截到订单号和购买日期,不要打码),发票(也是不要打码),审核过了会拉你到诉讼内群,截止2024年1月15日凌晨2:03,诉讼内群一共251人,审核群暂有123人。
各位可以帮着宣传一下我们正在进行的诉讼,是集体诉讼所以人越多越好,审核群和2000人大群可以到处发
为保持热度,请不要停止12315等平台的投诉和举报,打12315电话或者微信支付宝小程序中搜索12315都行,小程序进去登陆后点我要投诉,举报也投一封,选惠普中国,北京朝阳区市监局,其它投诉和举报平台推荐:消费保,消费者协会,领导留言板,国家政务服务,国务院客户端(微信或支付宝小程序中的才有投诉),国家信访局,缺陷产品管理中心。
京淘拼和惠普现在都是踢皮球装死状态,但别停止扯皮,每天12315签到。


  • 普通消费者
  • 电脑小白
    1
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看到的请顶一下,普通人维权真的难,现在随便去售后问问,工程师都知道怎么回事,过去的基本都是暗9,这个主版设计问题,暗10也多半会有,hp的设计都是建立在之前版本的,代工也是最垃圾的仁宝


2025-07-25 13:45:52
广告
不感兴趣
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  • frᴼzen
  • 电脑小白
    1
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  • 234wufx
  • 电脑小白
    1
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  • 衍辞
  • 电脑小白
    1
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  • 库洛洛
  • 电脑小白
    1
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加油


  • 朝阳落无土
  • 电脑小白
    1
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  • 120426910
  • 我会拆机
    9
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厂家装死中


2025-07-25 13:39:52
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  • 贴吧用户_QXVCeJN
  • 电脑小白
    1
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  • 璐村惂鐢ㄦ埛_08QU8N5馃惥
  • 电脑小白
    1
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  • 贴吧用户_7yNea4X
  • 电脑小白
    2
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买了好几个月了,现在也出了这种问题,现在去维权还可以吗


  • 网络链接易中断
  • IT达人
    10
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路过帮顶


  • 号全部9位
  • 电脑小白
    1
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  • 绚烂
  • 电脑小白
    1
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