我卖和田玉的，卖给一个上海的客户一条珠子，29800客户收到手说让便宜点，我不同意，就退货了，结果收到手发现标签被取，货被拆动了！我就拒绝退款了！对方申诉，然后不断举证，中途要微信沟通！最后人家居然退款成功了！还判我商责！现在也无法再次申诉！大家有没有碰到过这样的！有没有办法！求助感谢🙏