appletv回传通道问题

一楼度娘

电视型号。

arc接口。(忽略电视灰尘)

电视CEC等功能均已打开

不知何故音频输出处没有显示回传通道的arc选项。还请大佬明示愚钝。

一根电视自带的高清线，买了一根绿联的高清线。

刚刚致电了三星客服，一会儿支持一会儿说不支持的，他最后很笃定的告诉我刚查了确实不支持，我说那你们为什么电视背面为什么会标识支持，是不是涉及到虚假宣传，然后他就问我购买渠道我说线上电商，在京东三星旗舰店买的(应该是授权吧，我也不太懂)，然后他就说具体核实下，下午给我致电。我怀疑电商的货是不是阉割版