中小企业选择售后服务管理系统通常是合算的。它能优化服务流程，提高效率，减少人工失误。增强客户满意度，利于客户留存。虽然前期有投入，但长期看，可降低成本、提升品牌形象，增加市场竞争力，带来更多潜在收益。