新人求助！新人求助！

我在京东购买了一个苹果15pmx 晚上激活 在白天发现的摄像头有灰尘，现在寄回去给返厂售后检测，都6天了还没处理结果，我想换新。摄像头有灰是属于质量问题吗？各位吧友，我这是不是没戏了，换不了了，最怕检测结果说摄像头有灰尘不属于质量问题 ，给我退回来。求助