关于电源爆炸求助

之前6月份在京东上购买了一款先马xp850w atx3的电源，但是今晚上，正开着电脑，准备看s14的时候，闻到机箱有异味，逐个检查了一遍，发现电源仓异味最大。随后联系plus客服，ai的指引说做接电测试。
那就先试试吧，随后单独拆了电源，用排插做接电测试。结果刚插上排插插头，就炸了，跟爆竹一样，吓得我赶紧拔插头。
问题是估计最近老哥们火力太猛了，导致我现在联系不上客服，其实我的主要问题是，现在我好像找不着维修单了，这种情况下，还能申请维修吗？