工单自定义
工单系统支持几十种字段类型，满足各类字段需求
工单创建
根据不同的业务场景和需求，创建不同类型的工单，包括事务工单、问题工单、售后工单等
工单追踪
实时了解工单的进展情况，并可以根据需要调整工单的处理流程
工单自动化
企业可以通过预设自动化任务场景，实现工单的自动流转和处理