关于灯光控制问题

惊天刚装了套海景房，刚进系统时灯光全亮，后来想改颜色，下了个铭瑄主板灯光控制器，结果一通操作后灯全不亮了，用控制软件灯只亮主板不亮风扇，风扇能动，装了集线器，灯是慢慢变暗，最后全灭，请问这是软件问题，还是硬件问题，怎么解决，排查。