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【氪金兽小法庭第四期】和平精英账号物品变更问题

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关于交易纠纷,氪金兽现公开征求大家的意见和建议!
在交易过程中,因渠道多样且受运营商机制影响,部分账号需要先维持登录一段时间(挂绑)才能安全完成换绑,而挂绑时长可能多达数天,处在登录状态的买家可能会先行体验游戏(具体取决于买家个人行为),账号内容可能因此产生变动,进而产生交易风险。若交易双方此时要求取消交易,由此产生的账号内容变更责任如何划分?
请大家提供宝贵意见,帮助我们做出更合理的决策。我们将从中挑选出3条最有价值的回复,并赠送氪金兽礼品作为感谢。
小氪提示:本次活动我们真诚希望收集大家的意见,如果有无脑黑、攻击他人的行为我们会判断为恶意评论,视为弃权。同时我们会对优秀评论评判,比如建议的可行性,公正客观地为买卖双方分析,希望大家多多发表看法,每一条小氪都会用心查阅。
举例:在一次和平精英账号交易中,因微信区需要挂绑,双方验号后进入等待期,但挂绑进行到一半时,卖家突然表示不出售了,并同意支付违约金,可买家表示异议,说自己已经在号上打了三天刷了很多资源,此时取消对自己很不公平,同时卖家也对账号内容的变动感到不满,因为买家消费了账号货币,双方陷入了争执,目前买家要求补偿投入,而卖家要求赔偿点券损失。
买家视角:
买家认为,既然自己支付了号款并且处在正常交易流程中,并不会预想到订单会走向取消,账号归属自己是板上钉钉的事情,属于合理预期,因此有权享用所购买的商品,现卖家单方面提出取消交易,不仅耽误了这么久时间,努力在账号里刷了三天的成果也变成了打工行为,要求卖家就选号时间及游戏精力投入损失给予合理解释及相应补偿。
卖家视角:
在卖家看来,自己确实主动提出了取消订单的请求,但也愿意接受相应的违约处罚,自己是遵守交易规则的,由于交易并没有真正完成,还处在进行阶段的时候买家动用了账号物品,导致账号价值不符,既然交易没完成,那么账号所有权尚未转移,买家应当对消耗的物品价值进行合理补偿。
平台视角:
从平台角度出发,我们理解快速完成交易可以避免不稳定因素造成的隐患,但受限于换绑机制,不得不延长交易时间,期间账号在买家手中维持登录时,为确保账号安全,平台明确规定:不可对绑定的社交账号进行任何操作,同时不建议买家进行游戏,鉴于当前交易阶段,我们会根据交易流程规范对卖家进行违约处罚,但买卖方要求的损失目前暂不属于平台强制处置范围。


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