关于重大虎溪校园网

我是购买了30M的校园网套餐，并且在购买前询问是否为30MB，在得到是的回复之后，我实际使用从去年的下学期一直到上个月中旬（当时我下载f1经理的最高速度依然是30MB/s），最高一直是能跑到30MB/s，但是自从上一次校园网的更新之后，最近发现校园网已经跑不到30兆了，但是我从未收到任何有关更改我套餐的通知，我本人也是在和他人讨论之后才认为带宽应该是变到了30兆。我建议看到此贴的并且购买了校园网套餐的人都确认一下是否自己套餐的带宽被更改。最后，我认为30元的套餐只有30兆的网速肯定是不合理的，麻烦大家有没有什么投诉的办法呢。
ps：下附一张我现在下载游戏的速度。