早上10点半，某宝买了轩辕剑6穹之扉的激活码，我在steamdeck上激活码输入后提示游戏已激活，我去库里看了没有游戏，电脑上看了也没有，在账户礼品卡兑换记录上也没有这个记录，但是激活码我重新输入就提示这个，我发了邮件给steam客服查询激活码的兑换时间是太平洋时间的7点35，也就是北京时间早上10点35，客服回复了，发现和我兑换的时间差不多时间，说明激活码是自己激活的，但是游戏就是没入库，怎么办啊？12块钱就当打水漂了吗？