3500元可以在正规品牌的商家买到一个不错的TPE娃娃,第一次买娃全无经验,以为天猫上的商家不会像PDD那样发货不对板的商品过来,没想到还真发了,挂羊头卖狗肉。
一开始客服就说是全硅胶娃娃,我说不可能,客服说他们工厂直营店,然后就发一些工厂的照片和视频过来,感觉很像那么一回事。然后再看客服发过来的娃娃视频,皮肤纹理都很逼真,还誓言旦旦的说收到货和视频上的一模一样。出于对天猫平台的信任,我认为3500元应该不会发假货,于是就下单了。
收到箱子的时候我就觉得不对劲,那时候心想完了踩坑里,包装盒的纸皮很差劲,歪歪斜斜的,还有些油印子,但是仍然抱着一丝希望开箱了。
购买的店名叫雄洛尼旗舰店,但是收到的货里面的说明书上写的是千尤,虽然也是从东莞发货过来。开箱第一眼就知道货不对板了,我选要的是160cm,客服描叙娃娃三围尺寸是90*55*88,但是真实的娃娃显得很小。我立马用软尺来量,初步量一下,连头雕就150cm 多一点,三围80*50*81。
相差很大,货不对板,我马上联系雄洛尼娃娃的客服,说要退货退款。在客服劝说下,我申请了部分退款,商家退了680元。算下来,这个娃娃也就2800,当时我也很累,个人从一楼把娃娃抗到二楼,也不想再折腾了。就接受了部分退款,并确认收货和好评及追加好评。
第三天给娃娃穿衣服的时候,最小码S的,都显得很大,根本不合身。于是我再重新检查娃娃,发现有几点虚假宣传。
1. 尺寸不符,宣传身高160cm,实际154cm;三围宣传90*55*88,实际78*51*82。以上数据相差甚大,很多服装不合身。
2. 脚面、脚掌、手指等无细节纹理,软绵绵无硬度,与宣传照不符。
3. 胸部无青筋等皮肤纹理,与客服视频不符。
4. 宣传全硅胶材质,但无硅胶质感、反光,与TPE材料相似,也无硅胶检验证明。(这点我也无法判断是否是真硅胶还是TPE)
5. 站立不稳,头重脚轻,与宣传视频不符。
像天猫再次申请售后,诉求是追加退款至40%,我知道不可能实现,都已经确认收货,也过了5、6天。2800元就当交学费了。
这件事我现在也释怀了。我在12315、黑猫等都投诉了雄洛尼娃娃虚假宣传货不对板,最后天猫平台也没处罚商家。
这件事给我的教训是,一定要用好天猫平台的规则,要应该当机立断选择退货退款,否则事后一定会后悔。
一定要多看论坛的帖子,之后我一直刷论坛,尤其是艺美,也进了暴雨、凡瑞、先纳信等群,才知道什么才是真正的娃娃。
如果那时候我选择春水堂都不会吃亏,就多花1000元,至少这些正规厂商不会乱报尺寸。之后我询问暴雨,暴雨的客服就很认真,报娃娃的尺寸都会标明误差1.5cm 。
另外就是,真正有工厂的,是认真造娃的厂家,都会很爱惜自己的羽毛,都不会瞎JB拿别人的图或美颜过度的图来宣传。
大品牌商家都有自己的官方网站,不要看天猫淘宝,大品牌根本不在乎淘宝,御三家连天猫店都不开。
我下次购买价格会考虑1万起步,2、3万也能接受。
一开始客服就说是全硅胶娃娃,我说不可能,客服说他们工厂直营店,然后就发一些工厂的照片和视频过来,感觉很像那么一回事。然后再看客服发过来的娃娃视频,皮肤纹理都很逼真,还誓言旦旦的说收到货和视频上的一模一样。出于对天猫平台的信任,我认为3500元应该不会发假货,于是就下单了。
收到箱子的时候我就觉得不对劲,那时候心想完了踩坑里,包装盒的纸皮很差劲,歪歪斜斜的,还有些油印子,但是仍然抱着一丝希望开箱了。
购买的店名叫雄洛尼旗舰店,但是收到的货里面的说明书上写的是千尤,虽然也是从东莞发货过来。开箱第一眼就知道货不对板了,我选要的是160cm,客服描叙娃娃三围尺寸是90*55*88,但是真实的娃娃显得很小。我立马用软尺来量,初步量一下,连头雕就150cm 多一点,三围80*50*81。
相差很大,货不对板,我马上联系雄洛尼娃娃的客服,说要退货退款。在客服劝说下,我申请了部分退款,商家退了680元。算下来,这个娃娃也就2800,当时我也很累,个人从一楼把娃娃抗到二楼,也不想再折腾了。就接受了部分退款,并确认收货和好评及追加好评。
第三天给娃娃穿衣服的时候,最小码S的,都显得很大,根本不合身。于是我再重新检查娃娃,发现有几点虚假宣传。
1. 尺寸不符,宣传身高160cm,实际154cm;三围宣传90*55*88,实际78*51*82。以上数据相差甚大,很多服装不合身。
2. 脚面、脚掌、手指等无细节纹理,软绵绵无硬度,与宣传照不符。
3. 胸部无青筋等皮肤纹理,与客服视频不符。
4. 宣传全硅胶材质,但无硅胶质感、反光,与TPE材料相似,也无硅胶检验证明。(这点我也无法判断是否是真硅胶还是TPE)
5. 站立不稳,头重脚轻,与宣传视频不符。
像天猫再次申请售后,诉求是追加退款至40%,我知道不可能实现,都已经确认收货,也过了5、6天。2800元就当交学费了。
这件事我现在也释怀了。我在12315、黑猫等都投诉了雄洛尼娃娃虚假宣传货不对板,最后天猫平台也没处罚商家。
这件事给我的教训是,一定要用好天猫平台的规则,要应该当机立断选择退货退款,否则事后一定会后悔。
一定要多看论坛的帖子,之后我一直刷论坛,尤其是艺美,也进了暴雨、凡瑞、先纳信等群,才知道什么才是真正的娃娃。
如果那时候我选择春水堂都不会吃亏,就多花1000元,至少这些正规厂商不会乱报尺寸。之后我询问暴雨,暴雨的客服就很认真,报娃娃的尺寸都会标明误差1.5cm 。
另外就是,真正有工厂的,是认真造娃的厂家,都会很爱惜自己的羽毛,都不会瞎JB拿别人的图或美颜过度的图来宣传。
大品牌商家都有自己的官方网站,不要看天猫淘宝,大品牌根本不在乎淘宝,御三家连天猫店都不开。
我下次购买价格会考虑1万起步,2、3万也能接受。