北京爱侬和平街残联家政服务项目，采用全流程服务质量管控：
✅所有服务团队员工必须通过内部培训考核，实现持居家服务结业证上岗。
✅在服务中的监督管理，实现信息化智能管理，服务人员GPS定位+服务时长监测+服务过程留痕，全部服务实现有据可查。
✅服务完成后48小时内，人工客服开展服务满意度电话回访。
✅建立服务快速响应通道，委派项目服务专员24小时内快速响应处理，48小时内上报残联等突发应急响应机制。
我们努力让爱侬专业的家政服务温暖每一位有需要的残疾人朋友，我们将爱心化作行动，化作理解与包容，化作支持与帮助，让爱照亮残疾人的世界，让温暖不断延续，让他们在生活中不再无助，让温暖与关怀常伴左右。以家政服务的星光，温暖残疾人的生活。