闲鱼买的手办，买前说要全新的，顺丰到付结果发过来是盒损的。商家以我没当场验货，把责任全部推到我和顺丰身上。
我怀疑商家包装有问题，给他要发货视频，他说没录。。。那这种情况怎么能证明发出的时候就是全新呢？合着全靠文字说就行么？😅
这种情况平台会支持我强制退吗？