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2025年5月4日通过支付宝流量包订购“10元3g月包”服务,服务详情明确标注“不可与副卡共享”(截图)。但在联通App上显示该流量包是共享并且在使用过程中副卡可共享流量,与宣传承诺严重不符,涉嫌虚假宣传及违约行为。未有效解决投诉:本人已于2025年5月5日通过联通微信投诉小程序投诉(工单号:05AC4M6SYMP#),联通不按照订购合同执行,未给出合理解决方案。联通多次篡改业务规则。涉及法律依据:1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条:经营者应向消费者提供真实、全面的商品或服务信息,不得作虚假或引人误解的宣传。2.《中华人民共和国合同法》第六十条:当事人应按照约定全面履行义务,服务内容与条款不符构成违约。投诉诉求:1.立即整改:终止流量包共享功能,确保服务与条款一致。





IP属地:广东来自Android客户端1楼2025-06-23 22:16回复
    消费欺诈退一赔三,至少赔五百。但是建议根据商家规模、是否累犯/故意、处理态度等因素,适当决定一个数额,要求商家直接捐赠给公益机构。养成留证习惯。尽量提高不良商家的违法成本、避免别的消费者被坑,同时也是保障守法诚信商家的生存空间。
    可以参考吧里的置顶贴《简易纠纷(协商.举报.诉讼)30000字攻略》,有一些(消费者、劳动者)应对纠纷的成功和失败经验。


    IP属地:四川来自Android客户端2楼2025-06-26 21:23
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