原来,当初丰田生产的第一批皇冠车运抵加利福尼亚州时,受到当地媒体的广泛关注,但这种狂热没有持续多久就被泼了冷水。皇冠车在许多方面考虑得很周到,但一些细节问题暴露出了缺陷:这些在日本狭窄多弯的马路上跑起来性能优越的丰田车,在美国高速公路上时速一过80公里就力不从心了;在持续高温下,发动机猛烈震动,功率急剧下降……丰田进军美国市场的努力以失败告终。
于是公司决策层想到了一个办法,就是深入美国家庭内部,真实体验他们的需求在哪里。
这名员工根据他在菲尔丁家里的记录制定了一份针对美国家庭的研究报告,丰田公司很快在报上刊登了这份报告,并推出了针对当时美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车。该车的设计在每一个细节上都考虑了美国人的需要,例如,美国男士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料,日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并安全放置玻璃瓶的柜子。这种车型一经推向美国市场,就获得了美国爱车一族的青睐。此后10年,丰田公司在美国的市场份额不断扩展,成为美国最大的汽车进口商。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”当细节被所有渴望成功的人重视起来后,聪明的人便去注意细节的缝隙,在那些缝隙里也一样存在挖掘不尽的财富。■(《不老神报》)
于是公司决策层想到了一个办法,就是深入美国家庭内部,真实体验他们的需求在哪里。
这名员工根据他在菲尔丁家里的记录制定了一份针对美国家庭的研究报告,丰田公司很快在报上刊登了这份报告,并推出了针对当时美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车。该车的设计在每一个细节上都考虑了美国人的需要,例如,美国男士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料,日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并安全放置玻璃瓶的柜子。这种车型一经推向美国市场,就获得了美国爱车一族的青睐。此后10年,丰田公司在美国的市场份额不断扩展,成为美国最大的汽车进口商。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”当细节被所有渴望成功的人重视起来后,聪明的人便去注意细节的缝隙,在那些缝隙里也一样存在挖掘不尽的财富。■(《不老神报》)