苏宁易购的退货制度天下第一，双11差点要人命!

双11从苏宁自营博士线上订的冰箱，赠1999卷换刀具，13号取消订单，换的刀具也一并取消订单。冰箱实付款6946元，退款退了4947，又退回一张1999买刀具的卷，退货把赠品折出卷不给退款了，付了6946，什么东西没买少了1999元？经过无数次电话95177，400…今天终于退款了，感谢苏宁易购把1999元还给了我。