买了个z5，给孩子打视频的时候，有时候会收不到，手表没有任何提示。但是过后会有未接视频提示。有时候正常。出现这个情况排除没网络，欠费等因素。也重启了还是这样。他打给我的话是没有问题的。请问大家遇到过没有，如何解决？谢谢！