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【自槽】【190608】有关于AE精灵科官服及解决后续情况的声明

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继昨日朋友联系官方并协助退款(官服)700元后,AE淘宝店和我已联系并致歉。
后经Q群有人科普告知,精灵科luo娃市场价格3500元。所以相当于官方是300元送了我们一个全套的衣服和毛。
如果这些东西是300元,我觉得是可以理解也是合理的价格。
当时晚上有冲动并要求退娃(不想占官方便宜,因为通过吐槽拿到了额外赔偿,也被人误会自己要H出此娃),官方也接受了。
但回想一下,娃圈之所以不退不换,是因为下单生产后就产生了费用,要求退单就是店家造成了巨大损失。
我无意让官方(卖家)吃亏。大家在商言商比较合适。
所以,今天早上已经将官方退给我的款项全部支付宝转账。
精灵科本身无辜,虽然因为心情不好,造成很多不开心,但是还是留下,暗箱一段时间,调整好心情再面对她。
最后,我想解释几点,以免再产生误会。
1.朋友帮我代购,纯无偿,他不是专业买手,我们只是喜欢这个娃娃,他才会坐火车过去参加活动买的。
2.自始至终从未有H出念头,官方即便退款官服费用,我要出娃,也只会按照我购入价格(减去扣除的官服费用)再出。
3.官服本身质量,我依旧有一说一,不行,不行就是不行。但是鉴于本来是赠送品,我就对衣服没有任何要求了。
4.希望买卖双方我们能有更多的沟通,我出言不逊,是我的错,您拉黑和不愿意解释也有一定问题。矛盾引燃后一发不可收拾,对商家名誉也造成了损失。在此深表歉意。
5.希望在商言商,官方在面对消费者质疑的时候,希望可以站出来正面解释娃的价格构成,而不是等事态发展到不可收拾后,为平息消费者怒气,甘愿承担损失。消费者只要不是恶意闹事,基本上并不希望商家赔本弥补。毕竟有来有往,才是生意之道。
6.古人有句老话,褒贬是买主。希望AE官方也能做到接受消费者的吐槽,有则改之无则加勉。如果真的再有此类事件发生,也希望能以成熟的态度,先解决,解决完之后再指出消费者错误。相信大家都能理解。
这里之所以不说娘家和娃娘,是因为我觉得还是消费者和商家都更加成熟一些。我们理性看待问题,正确处理。
我手上的这个精灵科是个可爱的孩子。
她只是沉睡的时间久了一点,以后会出来和大家见面的。
也会过得好好的。


1楼2019-06-08 07:34回复


    这是昨天官方给我的解释。因有人认为我是为了砍价和二道贩子高价转手,提出我不占这个便宜了。

    面对依旧有情绪的我,官方是态度非常好,并且一直询问我出了什么事。


    面对我要求退娃,也同意了,并且先转账给了我。
    后续早晨已经冷静,不愿意造成商家损失。所以我已原路推返款项,并将官服款也转回。


    8楼2019-06-08 07:46
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      2025-05-13 18:04:01
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      以上就是基本和官方沟通的大致情况。面对问题,解决的是已经很好了。希望以后遇到此类问题,官方可以解读的详细一点,实在不行官博解释也可。真理越辩越明,如果自己没有错误,也不需要承担额外的费用。
      消费者如有言语过激行为,可以指出。
      毕竟,讲道理的消费者最后会听得进你的意见。不讲道理的消费者,那以后也可以选择不做她的生意。


      10楼2019-06-08 07:53
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        商家名誉的累积千难万难,但是损毁却不过朝夕。
        希望每一个正版娃社更加爱惜羽毛,以成熟的公司运作和淘宝专业卖家身份来看待和解决问题。
        作为消费者我有冲动和不理智的地方,也给官方造成了名誉损失和金钱损失。
        在此道歉。


        12楼2019-06-08 08:01
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