今天查话费发现多了10元，很奇怪，因为并没有开通什么业务，一查办理记录，发现12号下午开通了一个小沃会员梦想三国，每月10元自动续订的，但是这个号码这几天一直关机，今天开机也没发现订购短信，怎么可能订购了这个会员呢？
看来是联通私自给开通的，这种情况应该怎么处理？