徐州个别用户下单图片跟实物严重不符，一个柜子的照片，到现场一看图纸上1.2米宽的柜是一米四两门顶柜现在是四门顶柜，还有边柜。电话打过去人家就说给你加钱就是了，我说给我空跑费我走人还不理我了然后你在往下说就要发脾气了哈哈，钱也不想多加，多了人家就取消，再来一次。免强谈好价格装好了，增加费用也不给确认，打电话两次后还把我拉黑了，叫客户联系商家才把费用打了。你们遇到了这种情况怎么处理了的？